Trocas e Devoluções

 


Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 


Trocas e Devoluções: 

 

Trocas e devoluções podem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Sendo a data de recebimento, a data registrada como entrega de acordo com o código de rastreamento do pedido.

 

Havendo necessidade de troca dentro de 7 dias após o recebimento:

 

Passo 1: Encaminhe uma solicitação através do e-mail contato@exterminadordegordura.com , Não esqueça de informar o número do seu pedido.

 

Passo 2: A equipe fornecerá uma autorização de envio para postagem do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios, películas de tela e selos protetores internos, acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Escreva no verso da nota fiscal o motivo da solicitação de troca.

 

Passo 3: Mediante o código de autorização de postagem, o cliente poderá postar o produto devidamente embalado em qualquer agência dos Correios mais próxima, isento de custos de envio.

 

Passo 4: Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Dentro do prazo de 3 dias será realizada o envio da nova unidade, e o novo código de rastreamento será encaminhado por e-mail.

 

Caso o defeito mencionado não seja constatado ou caso o produto não atenda as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Loja Exterminador de Gordura se reserva no direito de fazer nova cobrança de frete.

A Loja Exterminador de Gordura está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar a troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

Trocas por motivo de conveniência (cor, modelo e etc) serão realizadas e os custos de envio e reenvio por conta do cliente.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao Cliente.

 


Arrependimento: 

 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para enviar e solicitar reembolso da sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Sendo a data de recebimento, a data registrada como entrega de acordo com o código de rastreamento do pedido. A solicitaçao deve ser encaminhada ao canal oficial de atendimento ao cliente, atraves do email contato@exterminadordegordura.com

Atenção: O produto deverá estar na embalagem original, inviolada, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possuir e com todos selos intactos. Os custos de envio serão por conta do cliente.

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Loja Exterminador de Gorduras se reserva no direito de fazer nova cobrança de frete.

Não nos responsabilizamos por desistências de produtos que já tenham sido usados ou fora do prazo de 7 dias após o recebimento.

 

Reembolsos: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do produto e sejam enviados à Exterminador de Gordura com a embalagem original e os acessórios completos, sem avarias de acordo com as condições acima citadas.

 

Endereço de Envio:

Tohrico Brasil

CNPJ: 28.636.163/0001-84

Endereço: Avenida João Pessoa 1375  sl 604 –  bairro Farroupilha

Porto Alegre/RS CEP: 90040-000

 

A restituição dos valores pagos será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

 

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.

Sobre a loja

Empresa especializada em Relógios Inteligentes, possuímos em nossa loja virtual uma equipe disposta a oferecer o melhor atendimento, com o objetivo de incentivar a pratica de exercícios físicos e um estilo de vida com hábitos mais saudáveis.

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